Conditions générales de vente

Les droits de garantie du client sont régis par les dispositions légales générales.

(1) La présentation des marchandises et des services dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre contraignante du fournisseur pour conclure un contrat. Le client est simplement invité à soumettre une offre en passant une commande.

(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre contraignante pour conclure un contrat. Directement au-dessus du bouton « Acheter maintenant » se trouve un résumé de la commande incluant les conditions d'utilisation de Slim-XR Online (voir § 6). Le client indique ensuite l'adresse de livraison souhaitée et le mode de paiement.

(3) Le fournisseur confirme la réception de la commande du client par l'envoi d'un e-mail de confirmation. Cette confirmation de commande constitue l'acceptation de l'offre contractuelle par le fournisseur.

(1) Rétractation : notre politique de rétractation

(2) Garantie de remboursement — Retours et remboursements :

(a) Le fournisseur offre au client une garantie de remboursement pour une période de 30 jours à compter de la réception de la livraison.
Pour faire valoir la garantie de remboursement, le client doit notifier sa réclamation par e-mail au fournisseur. Le fournisseur communiquera alors l'adresse de retour.
Le client envoie les marchandises suffisamment affranchies, y compris les emballages déjà ouverts ou vides, et la brochure à l'adresse de retour communiquée. Après réception de l'envoi, le montant sera remboursé.

(b) Procédure de remboursement :
Le client informe le fournisseur par e-mail ou par écrit de son souhait de retour et reçoit l'adresse pour l'envoi de retour.
Le client envoie les marchandises à ses propres frais, suffisamment affranchies, à l'adresse de retour indiquée.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour et l'inspection des marchandises. Le montant sera remboursé sur le compte bancaire indiqué par le client ou par le mode de paiement d'origine.

(c) Exclusion du remboursement :
— Les services ou abonnements déjà entièrement fournis sont exclus du remboursement.
— Si le client n'affranchit pas suffisamment le retour, le fournisseur peut réduire le remboursement en conséquence.

(3) Remarques :
Veuillez conserver le reçu d'expédition et, le cas échéant, le numéro de suivi pour vous assurer que le retour parvient au fournisseur.

(1) L'expédition a lieu immédiatement après réception du paiement.

(2) Le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours pour la livraison en Allemagne.

Le délai d'expédition pour les livraisons en Europe est généralement de 2 à 4 jours, dans le monde entier jusqu'à 10 jours.
Les informations sur les délais ou dates de livraison sont approximatives et non contraignantes.

Nous livrons les marchandises directement après réception du paiement.
Le paiement peut être effectué par les modes de paiement indiqués sur la page de commande.

(1) Vous utilisez Slim-XR Online gratuitement pendant 20 jours.

(2) Après l'expiration des 20 jours, vous continuez à utiliser Slim-XR Online de manière payante.

Les conditions et les frais sont disponibles sur notre site web www.slim-xr.info et dans le processus de commande directement au-dessus du bouton rouge « Acheter maintenant ».

Les frais par jour y sont mis en évidence en gras.

(3) Nous vous facturons Slim-XR Online au jour le jour. La facturation a lieu après l'expiration de chaque mois.

(4) La résiliation est possible à tout moment, quotidiennement et sans préavis, par e-mail, courrier ou fax.

(5) Indépendamment de votre droit de résiliation à tout moment, votre droit de rétractation s'applique. Vous trouverez ici : notre politique de rétractation

(6) Le paiement de Slim-XR Online s'effectue via un mode de paiement choisi par vous lors d'une commande. Un autre mode de paiement est possible. Veuillez nous en informer par e-mail.

(7) Modifications du prix et de l'offre d'abonnement. Nous sommes en droit de modifier le prix de nos offres d'abonnement de temps à autre, à notre discrétion raisonnable, afin de refléter les effets des changements des coûts globaux liés à notre service. Les éléments de coût qui influencent le prix de nos offres d'abonnement comprennent notamment les coûts de production et de licence, les coûts de mise à disposition technique et de distribution de notre service, le service client et les autres coûts de vente (par ex. facturation et paiement, marketing), les frais généraux d'administration et autres (par ex. loyer, intérêts et autres frais de financement, frais de personnel, prestataires de services et services, systèmes informatiques, énergie) ainsi que les redevances, contributions, taxes et impôts imposés par l'État. Toutes les modifications de prix prennent effet au plus tôt 20 jours après notification. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment quotidiennement pour éviter les prélèvements futurs.

(1) Résiliation par le client : Le client peut résilier Slim-XR Online à tout moment quotidiennement sans préavis en envoyant une notification écrite par e-mail ou courrier au fournisseur. De plus, la résiliation est possible via un formulaire accessible sur le site web via le lien « Résilier le contrat ».

(2) Résiliation par le fournisseur : Le fournisseur se réserve le droit de résilier Slim-XR Online pour juste motif, notamment en cas de violation des conditions générales, de comportement illégal ou d'abus du service. Le fournisseur informera le client de cette résiliation par écrit.

(3) Effet de la résiliation : À la résiliation du compte, l'accès à tous les services et contenus prend fin. Un remboursement au prorata des frais déjà payés n'est effectué que si la loi l'exige.

(1) Le client ne peut revendre les produits livrés que exclusivement sous forme d'ensemble original composé de :

• brochure imprimée « Perdre du poids avec succès »,
• gélules Slim-XR,
• code d'accès individuel au portail Slim-XR Online

La revente d'emballages déjà ouverts, partiellement vidés ou endommagés est interdite.

(2) L'utilisation de nos marques et signes distinctifs n'est autorisée que si le paragraphe 1 est respecté.

(3) Si un entrepreneur enfreint fautivement le paragraphe 1 ou 2, il devra payer une pénalité contractuelle appropriée dont le montant sera déterminé à notre discrétion raisonnable ; en cas de litige, le caractère approprié est soumis à un contrôle judiciaire. La revendication de dommages supplémentaires n'est pas affectée.

(1) Réclamations : Les clients peuvent soumettre des réclamations par écrit par e-mail ou courrier. Nous nous efforçons de traiter toutes les réclamations dans un délai de 14 jours. Veuillez inclure votre nom complet, vos coordonnées et une description détaillée de l'affaire dans votre réclamation.

(2) La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour la résolution de leurs litiges.

(3) Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de résolution des litiges devant des organismes de résolution des litiges de consommation.

(1) Le droit du pays de résidence du client s'applique aux relations contractuelles entre le fournisseur et le client, à condition que le client réside au sein de l'Union européenne. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le droit du siège du fournisseur s'applique aux relations contractuelles entre le client et le fournisseur, par dérogation au paragraphe 1.

(3) Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur est le siège du fournisseur, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.