Demander la suppression du compte et des données

Comment demander la suppression

1. Envoyez un e-mail à l'adresse de contact affichée ci-dessous avec l'objet "Supprimer le compte".
2. Si possible, envoyez la demande depuis l'adresse e-mail enregistrée dans Slim-XR Online et indiquez votre identifiant de compte (par exemple votre e-mail de compte).
3. Après vérification réussie de votre identité, nous confirmons la réception et lançons le processus de suppression.

Contact pour la demande de suppression :

Données qui seront supprimées

• Données de profil du compte telles que le nom, l'adresse e-mail et les informations de profil.
• Données de l'application liées à votre compte (par exemple les entrées de nutrition et d'activité).
• Données de support et de compte que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver.

Données pouvant être conservées temporairement

• Données de facturation, de facture et fiscales (généralement jusqu'à 10 ans lorsque la loi l'exige).
• Journaux techniques de sécurité et de serveur (généralement jusqu'à 30 jours).
• Données nécessaires pour respecter des obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice (pendant les durées légales applicables).

Délai de traitement

Nous traitons les demandes de suppression sans retard injustifié et finalisons généralement le processus dans les 30 jours suivant la vérification d'identité réussie, sauf en cas d'obligation légale de conservation.